Question 1

Wat is er in de villa? Wat moet ik meenemen?

Accepted Answer

Onze villa's beschikken over basiskeukengerei, beddengoed, handdoeken, basisschoonmaakmiddelen (toiletpapier, zeep, handwasmiddel) en airconditioning. U hoeft alleen uw persoonlijke spullen en eventuele speciale benodigdheden mee te nemen.

Question 2

Wat zijn de incheck- en uitchecktijden?

Accepted Answer

Inchecken in onze villa's is om 16:00 uur en uitchecken om 10:00 uur. We houden ons strikt aan deze tijden voor onze schoonmaak- en voorbereidingswerkzaamheden. Bedankt voor uw begrip.

Question 3

Hoe maak ik een reservering?

Accepted Answer

Ga naar de detailpagina van de villa die u bevalt en controleer eerst in de beschikbaarheidskalender of deze op de gewenste data vrij is. Als de villa beschikbaar is, klikt u op de knop "Prijs berekenen". Daarna verschijnen de volgende gegevens: uw verblijfsduur, het totaalbedrag, de aanbetaling (waarborg) en het resterende bedrag dat bij aankomst moet worden betaald. Als de gegevens u bevallen, vult u onderaan de pagina uw contactgegevens in en klikt u op de knop "Reserveringsaanvraag versturen". Zodra uw aanvraag ons bereikt en de villa nog beschikbaar is, sturen wij u een e-mail met de betaalgegevens. Voor de aanbetaling geven wij u een optieperiode van 4 uur. Wanneer de aanbetaling binnen deze termijn bij ons binnenkomt, wordt uw reservering definitief en sturen wij u de bevestiging.

Question 4

Zijn de huwelijksreisvilla's afgeschermd?

Accepted Answer

Ja, veel van onze huwelijksreisvilla's zijn afgeschermd. De zwembad- en tuingedeelten zijn zo ontworpen dat ze van buitenaf niet zichtbaar zijn. U kunt met een gerust hart genieten van uw vakantie.

Question 5

Hoe verloopt de betaling?

Accepted Answer

Bij de boeking wordt 20%–40% van de totale prijs als aanbetaling geïnd. Dit bedrag kan per villa verschillen. Het resterende bedrag kunt u vóór of bij het inchecken aan de eigenaar betalen, contant of via overboeking/EFT.

Question 6

Zijn de villa's geschikt voor kinderen?

Accepted Answer

Natuurlijk! Voor gezinnen met kinderen bieden wij veilige, comfortabele en ruime plekken. Als u zaken zoals een babybedje of kinderstoel nodig heeft, laat het ons dan vooraf weten.

Question 7

Vraagt u een borg?

Accepted Answer

In onze villa's wordt een kleine borg geïnd als waarborg tegen schade. Als er bij het uitchecken geen schade is, wordt uw borg direct terugbetaald.

Question 8

Verzorgt u huwelijksreisdecoratie?

Accepted Answer

Ja, voor een onvergetelijk en liefdevol begin versieren wij uw villa met veel zorg. Met bloemen, kaarsen en kleine versnaperingen maken wij uw huwelijksreis onvergetelijk. Deze service is tegen een meerprijs.

Question 9

Zijn winkels, restaurants en het strand dichtbij?

Accepted Answer

De meeste van onze villa's liggen dicht bij winkels, restaurants en stranden. Deze details vermelden wij voor u in de villabeschrijving bij uw keuze.

Question 10

Zijn de villa's veilig?

Accepted Answer

Onze villa's worden regelmatig onderhouden en op veiligheid gecontroleerd. Sommige villa's beschikken ook over een alarmsysteem.

Question 11

Is er een leeftijdsgrens?

Accepted Answer

Ja, gasten onder de 18 jaar mogen in onze villa's verblijven onder begeleiding van een ouder. Als echter alle gasten die in de villa verblijven jonger dan 18 zijn, kan er helaas geen reservering worden gemaakt.

Question 12

Zijn de villa's verzekerd?

Accepted Answer

Onze villa's vallen onder een algemene verzekering. Deze verzekering dekt uw persoonlijke bezittingen niet.

Question 13

Geldt er in de villa of het zomerhuis een verblijfsvoorwaarde alleen voor gezinnen?

Accepted Answer

Nee, zowel gezinnen als groepen vrienden kunnen verblijven in onze villa's en zomerhuizen.

Question 14

Is er een schoonmaakservice?

Accepted Answer

Uw villa wordt brandschoon aan u opgeleverd. Bij wekelijkse verblijven verzorgen wij een gratis tussentijdse schoonmaak. Wilt u vaker schoonmaak, dan kunnen wij tegen een kleine vergoeding een extra service aanbieden.

Question 15

Is vroeg inchecken of laat uitchecken mogelijk?

Accepted Answer

Helaas is dit niet mogelijk. Omdat het schoonmaken van de villa's veel tijd kost, willen wij bij een last-minuteboeking onze gasten niet benadelen en onze servicekwaliteit niet in gevaar brengen.

Question 16

Wat moet ik doen in een noodgeval?

Accepted Answer

In een noodgeval kunt u direct onze 24/7-supportlijn bellen. In situaties waarin wij niet kunnen helpen, is 112 het enige officiële nummer dat verbonden is met de alarmcentrale van ambulance, brandweer en politie.

Question 17

Wat is een afgeschermde villa?

Accepted Answer

Een afgeschermde villa is een villa met een privézwembad en een ruimte die zo is ontworpen dat deze van buitenaf niet zichtbaar is. Dergelijke villa's zijn ideaal voor gasten die privacy en rust zoeken, zodat u uw vakantie volledig op uw gemak kunt doorbrengen.

Question 18

Kan ik het aantal gasten verhogen?

Accepted Answer

Elke villa heeft een bepaalde capaciteit. Als het aantal gasten verandert, neem dan vooraf contact met ons op. We willen u niet teleurstellen, maar we moeten ons ook aan de wet en de veiligheidsregels houden.

Question 19

Wordt het zwembad schoongemaakt?

Accepted Answer

Ja, het onderhoud van het zwembad en de tuin gebeurt regelmatig elke ochtend in de vroege uren. De zwembadmedewerkers doen dit stilletjes, zonder u te storen.

Question 20

Hoe kom ik bij de villa's?

Accepted Answer

Wanneer u uw villa reserveert, sturen wij u 3 à 4 dagen voor uw aankomstdatum de contactgegevens van de medewerker die u zal ontvangen. U neemt contact op met deze persoon, die u op het afgesproken punt opwacht en u tot aan uw villa begeleidt. Tijdens de ontvangst wordt de resterende betaling (indien van toepassing) aan onze medewerker voldaan en wordt, nadat uw identiteitsgegevens zijn genoteerd, uw check-in afgerond.

Question 21

Wat is inbegrepen in de villaprijs?

Accepted Answer

De volgende diensten zijn inbegrepen in de villaprijs en u hoeft hiervoor niets extra te betalen: elektriciteit, water, internetgebruik, dagelijks onderhoud van zwembad en tuin, de eerste schoonmaak vóór aankomst en het gebruik van flessengas. Kortom, over deze basisvoorzieningen hoeft u zich tijdens uw hele vakantie geen zorgen te maken. Pak gewoon uw koffer en laat de rest aan ons over!

Question 22

Wat als ik een klacht heb of ondersteuning nodig heb?

Accepted Answer

Er kan altijd iets misgaan; het belangrijkste is een oplossing te vinden. U kunt ons bereiken via onze 24/7-supportlijn. Het geluk van onze gasten is voor ons belangrijker dan wat dan ook.

Question 23

Mag er gerookt worden in de villa of het zomerhuis?

Accepted Answer

In de villa of het zomerhuis dat u huurt, is roken ten strengste verboden. Voor het comfort en de gezondheid van onze gasten letten wij nauwlettend op deze regel. Gasten die willen roken, wordt geadviseerd dit te doen op de daarvoor aangewezen plekken buiten de villa.

Question 24

Hoe werken de zwembadverwarmingssystemen?

Accepted Answer

In onze villa's met zwembadverwarming zijn de zwembaden verwarmd beschikbaar tussen 1 oktober en 1 mei. Als er in de villabeschrijving geen vermelding "Kosten zwembadverwarming" staat, is deze service bij de prijs inbegrepen en hoeft u niets extra te betalen. Als er in de beschrijving echter een extra vergoeding wordt vermeld, worden voor de zwembadverwarming extra kosten in rekening gebracht.

Question 25

Is een identiteitsbewijs vereist bij het inchecken?

Accepted Answer

Ja, bij het inchecken zijn wij verplicht de identiteitskaart- of paspoortgegevens van al onze gasten op te nemen en de identiteiten te melden aan de gendarmerie. Dit is een wettelijke verplichting.

Question 26

Zijn elektriciteit, water en andere kosten inbegrepen?

Accepted Answer

Bij kortlopende wekelijkse verhuur zijn de kosten voor elektriciteit, water en gas bij de prijs inbegrepen. Bij langdurig verblijf kan dit verschillen; voor gedetailleerde informatie kunt u ons gerust vragen.

Question 27

Bieden jullie transfers of autohuur aan?

Accepted Answer

Ja, wij bieden luchthaventransfers en autohuur aan. U hoeft dit alleen bij de boeking aan te geven.

Question 28

Heeft de eigenaar het recht om ons uit huis te zetten?

Accepted Answer

Eigenaren kunnen het recht hebben om u uit huis te zetten als u tijdens uw verblijf de buurt stoort door lawaai te maken. Als er klachten uit de omgeving binnenkomen en het probleem na een waarschuwing aanhoudt, kan de eigenaar wettelijk tot uitzetting overgaan. Als u denkt dat er veel kinderen zullen zijn of dat u lawaai zou kunnen maken, raden wij u aan villa's te kiezen in rustigere gebieden buiten woonwijken.

Question 29

Is er internet?

Accepted Answer

Ja, in al onze villa's bieden wij gratis wifi. In sommige gebieden kan de snelheid echter variëren, afhankelijk van de belasting van de infrastructuur.

Question 30

Wat is het annulerings- en restitutiebeleid?

Accepted Answer

Het leven loopt niet altijd zoals gepland... Wij raden u sterk aan om vóór het boeken onze annuleringsvoorwaarden te bekijken. Doorgaans wordt bij annulering een bepaalde tijd van tevoren een deel van de aanbetaling terugbetaald.

Question 31

Kan ik een privékok of cateringservice krijgen?

Accepted Answer

Als u dat wenst, kunnen wij tegen een meerprijs ook een privékok of een dagelijkse maaltijdservice in uw villa regelen. Een service met een vrouwelijke kok is beschikbaar. Wij willen dat elk moment van uw vakantie een genot is.

Question 32

Accepteren jullie huisdieren?

Accepted Answer

Sommige van onze villa's openen ook hun deuren voor onze viervoeters. Als u het ons vóór de boeking laat weten, kunnen wij samen de meest geschikte kiezen uit onze huisdiervriendelijke villa's.

Question 33

Worden een babybedje en kinderstoel verstrekt?

Accepted Answer

Ja, als u vóór aankomst zo'n verzoek doet, kunnen wij een babybedje en kinderstoel verstrekken. Deze service kan gratis of tegen betaling zijn en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid.

Question 34

Wat is de minimale huurperiode?

Accepted Answer

Over het algemeen is de minimale huurperiode tijdens het seizoen en de feestdagenweken vastgesteld op 7 nachten. Voor sommige van onze villa's kan deze periode echter verschillen. Daarnaast organiseren wij acties voor korte gaten die tussen geboekte data overblijven en kondigen wij deze kansen aan op onze website. Afgezien daarvan is de minimale huurperiode voor al onze villa's, appartementen en zomerhuizen 7 dagen en 7 nachten.

Question 35

Een laatste woord

Accepted Answer

Een villavakantie moet een privé, vrije en rustige ervaring zijn, speciaal voor u. En wij zijn er om die ervaring onvergetelijk te maken. Voor al uw vragen en behoeften zijn wij slechts één telefoontje verwijderd!

Reservering en betaling