عقد الإيجار
1. الأطراف والغرض
أُبرمت هذه الاتفاقية بين الشخص المستأجر للـ"فيلا" (يُشار إليه فيما يلي بـ"العميل") والشخص المؤجِّر للـ"فيلا" (يُشار إليه فيما يلي بـ"VİLLAM365")، بغرض استئجار "الفيلا" لفترة محددة بتاريخَي بداية ونهاية مسبقَين. يُعدّ العملاء ومرافقوهم الذين أجروا حجزًا لأيٍّ من فيلاتنا المُعلنة على villadirekt.damga.co عبر موقعنا أو هاتفيًا أو بالبريد الإلكتروني، موافقين مسبقًا على الشروط التالية. يمنح أي تصرف يخالف أيًا من الشروط التالية شركةَ VİLLAM365 الحقَّ في إلغاء الحجز من جانب واحد، وطلب مغادرة العميل للفيلا، وعدم استرداد العربون والتأمين وبدل الإيجار المحصّل، والمطالبة بسداد جميع الإيجارات غير المدفوعة.
2. الحجز والدفع
يمكن إجراء الحجوزات المسبقة لفيلاتنا عبر نموذج الحجز على موقعنا الإلكتروني، أو عبر الرسائل القصيرة، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني. بعد تحديد التواريخ المطلوبة، ستحصل VİLLAM365 على بيانات النقل والفوترة الخاصة بك وتُجري عملية الاستئجار المسبق. تتقاضى VİLLAM365 بعد الحجز المسبق 20% من إجمالي المبلغ المستحق دفعه للفيلا كدفعة عربون. إذا سُدِّد العربون في غضون يوم عمل واحد من الحجز المسبق، يُحجز الفيلا باسمك. ستُبلَّغ بمبلغ العربون وأرقام حساباتنا البنكية بشكل منفصل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف. يجب سداد العربون خلال يوم عمل واحد بالتحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني أو بطاقة الائتمان عبر الموقع. في غضون يوم عمل واحد من استلام العربون، سيُرسَل إليك تأكيد كتابي باستئجار الفيلا.
يُحصَّل المبلغ المتبقي للفيلا عبر البنك أو نقدًا عند الوصول، بشرط إيداعه في الحساب البنكي لمالك الفيلا بعد توقيع العقد أو عند تسجيل الدخول. بموافقة العميل على هذا العقد، يلتزم بسداد المبلغ المتبقي من إيجار الفيلا لمالكها عبر البنك أو نقدًا عند تسجيل الدخول.
نظرًا لتسليم الفيلا للعميل مفروشةً، تتقاضى VİLLAM365 تأمينًا ضد الكسر والتلف والفقد أو اختفاء الأشياء، ويُحصَّل هذا التأمين نقدًا مقابل إيصال عند تسجيل الدخول. يُردّ التأمين للعميل بعد تسجيل المغادرة عقب الجرد في حال عدم نقص أي شيء.
3. تسجيل الدخول والمغادرة
في اليوم الأول من الحجز، يكون أبكر وقت لتسجيل الدخول الساعة 16:00، وأحدثه الساعة 21:00. لا يمكن للعميل تسجيل الدخول خارج الأوقات المحددة؛ وفي حال وصوله بعد أحدث وقت للدخول، يمكنه تسجيل الدخول في الصباح التالي عند بدء دوام VİLLAM365 (09:00). لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية عن المشكلات الناجمة عن وصول العميل قبل الوقت المحدد أو بعده. وقت المغادرة في نهاية الحجز هو الساعة 10:00 صباحًا على أقصى تقدير لجميع مناطقنا. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المشكلات الناجمة عن عدم إخلاء الفيلا أو إخلائها متأخرًا عن الساعة 10:00. في حال الرغبة بالمغادرة المبكرة، يجب إخطار VİLLAM365 قبل 24 ساعة. إذا غادر العميل الفيلا طوعًا قبل الموعد، فلن يُجرى أي استرداد لرسوم الإقامة.
4. طاقة الفيلا الاستيعابية
لا يُقبَل بتاتًا في فيلاتنا أي ضيوف يتجاوزون الطاقة الاستيعابية المبيّنة على صفحة الإعلان أو العدد المحدد عند الحجز (بما في ذلك الأطفال والرضّع). بعد تسجيل الدخول، لا يُقبَل في الفيلا أي ضيوف من غير المدرجين في قائمة الحجز. عند اكتشاف المخالفة، يحق لـVİLLAM365 طلب إخلاء الفيلا، أو الإلغاء الكامل للحجز، أو المطالبة بالإخلاء التام للفيلا قبل انتهاء فترة الاستئجار، والمطالبة بالأجر الكامل ورسوم إضافية.
5. تنظيف الفيلا وصيانتها والمصاريف الإضافية
يُدرج تنظيف الدخول في أسعار إيجار الفيلا الأسبوعية والشهرية. للإقامات التي تبلغ أسبوعَين أو أكثر، يشمل السعر التنظيف الأسبوعي وتغيير المناشف والأغطية. أي تنظيف إضافي أو تغيير مناشف وأغطية يخضع للرسوم. تُجرى صيانة المسبح والحديقة في الصباح الباكر كل يوم؛ وأي أعطال تقنية تحدث في الفيلا خلال فترة الإيجار يتولى إصلاحها مالك الفيلا — لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية ذلك بل تُسهم فقط في الحل. ما لم تُشِر صفحة الفيلا التفصيلية إلى خلاف ذلك، تُدرج في الأسعار: الكهرباء والماء وغاز الأسطوانة وإضاءة المسبح والإنترنت والتكييف.
6. الحيوانات الأليفة والتدخين
ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تُقبَل الحيوانات الأليفة بتاتًا في فيلاتنا. يُحظر التدخين في جميع الأماكن المغلقة في فيلاتنا.
7. شروط الحجز والدفع والإلغاء والاسترداد
يجوز للعملاء إلغاء رحلتهم قبل انطلاقها. يُلزَم العميل بإخطار VİLLAM365 بالإلغاء كتابيًا؛ ولا تُقبَل الإخطارات غير الكتابية. إلغاء الحجوزات هاتفيًا غير صالح بتاتًا. يسري الإلغاء من لحظة استلام VİLLAM365 الإخطار الكتابي.
8. شروط الإلغاء
إذا جرى تحصيل دفعة مقدمة (عربون):
أ) الدفعة المقدمة (العربون) المدفوعة للحجز غير قابلة للاسترداد بتاتًا.
ب) في حالة الإلغاء قبل 30 يومًا أو أقل من تاريخ الوصول، أو في حالة عدم الحضور، يتعين على العميل دفع 100% من المبلغ.
إذا جرى تحصيل كامل المبلغ الإجمالي:
أ) في حالة الإلغاء قبل 30 يومًا أو أكثر من تاريخ الوصول، يُحتسَب مبلغ الدفعة المقدمة ولا يُردّ. يُعاد المبلغ المتبقي إلى حسابك.
ب) في حالة الإلغاء قبل 30 يومًا أو أقل من تاريخ الوصول، أو في حالة عدم الحضور، لا يُردّ المبلغ المدفوع.
عند إلغاء الحجوزات، تُخصَم الخسائر المالية وعمولات التحويل وما شابهها الناجمة عن معاملات الاسترداد للمدفوعات عبر التحويل الإلكتروني أو التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان، والتي تُحمَّلها VİLLAM365 من قِبل الدولة التركية أو البنوك، من المبلغ المُعاد للعميل.
في حال إلغاء VİLLAM365 حجزَ فيلا من جانب واحد لأي سبب، يُخطَر العميل بذلك في أقرب وقت ممكن. إذا كانت هناك فيلا مماثلة متاحة في محفظتنا للتواريخ ذاتها، تُعرض على العميل. إذا لم يوافق العميل ولم تكن الحالة تندرج ضمن بند القوة القاهرة، تُردّ المبالغ المحصّلة. لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية عن تذاكر الطيران أو الحافلات أو السيارات المستأجرة أو القوارب أو خدمات النقل وغيرها التي اشتراها العميل مسبقًا.
9. تأمين الأضرار
يُحصَّل من العميل تأمين أضرار يتفاوت مقداره وفق خصائص كل فيلا. يُذكر هذا المبلغ في وثيقة التأكيد المرسَلة للعميل أثناء عملية الحجز. يُحصَّل تأمين الأضرار من العميل نقدًا مقابل إيصال يوم الوصول، ويُردّ نقدًا قبل مغادرة العميل بعد الفحص، إذا لم يُعثَر على أضرار أو أشياء مفقودة في الفيلا ومحتوياتها التي سُلِّمت سليمة. إذا تجاوزت الأضرار مبلغ التأمين، طُولب العميل بالسداد؛ وإلا لُجئ إلى الإجراءات القانونية.
10. حمامات السباحة
تتفاوت درجات حرارة مسابح فيلاتنا وفق أحوال الطقس ودرجات الحرارة الموسمية؛ لا يحق للعميل المستأجر بتاتًا تحميل VİLLAM365 مسؤولية عدم التمكن من السباحة أو استخدام المسبح بسبب برودة المياه.
11. مسؤولياتنا وضماناتنا
تتحمل VİLLAM365 مسؤولية تسليم الفيلا للعميل نظيفةً وجاهزةً للاستخدام في التاريخ والوقت المحددَين. إذا وُجدت أشياء معطوبة أو معطلة أو قصور عند تسجيل الدخول، يتعين على العميل إخطار VİLLAM365 فورًا والمطالبة بالإصلاح. ستُبلِّغ VİLLAM365 مالكَ الفيلا وتضمن إصلاح الخلل في غضون 48 ساعة على أقصى تقدير. لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية الإصلاح بل تُسهم فيه فحسب. لا يمكن تحميل VİLLAM365 مسؤولية القصور غير المُبلَّغ عنه في حينه. تعمل VİLLAM365 وسيطًا بين مالك الفيلا والعميل؛ ومن ثَمّ يتحمل مالك الفيلا مسؤولية إصلاح أي قصور. لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية الحوادث أو الأمراض أو الإصابات أو الغرق أو الوفيات أو السرقات وغيرها مما يقع ضمن مسؤولية العميل، ولا مسؤولية الحرائق أو السرقات التي قد تقع في الفيلا.
12. الفاتورة - الضريبة
في حين قد تعود بعض الفيلات المنشورة على موقع VİLLAM365 إلى نشاط VİLLAM365 ذاته، فإن الغالبية تخص أفرادًا أو مؤسسات أو شركات مختلفة. تُقدّم VİLLAM365 خدمات الوساطة للفيلات المملوكة لأطراف ثالثة ولا تُصدر فواتير إلا عن ربحها من الوساطة. أما بقية الفيلات، فيؤدي مالكها ضرائب دخل الإيجار في نهاية العام. لا تُصدر VİLLAM365 فواتير عن أرباح الأطراف الثالثة ولا تتحمل مسؤولية ذلك.
13. مسؤوليات العميل
يلتزم العملاء باستخدام الفيلا والمسبح وأثاث الحديقة وجميع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية وسائر الأثاث المسلَّم إليهم بحالة سليمة وعاملة، استخدامًا نظيفًا. يجب على العملاء ترك جميع أدوات المطبخ بالحالة النظيفة ذاتها التي سُلِّمت إليهم بها. يوم المغادرة يجب تسليم الفيلا مع إزالة النفايات وغسل الأواني. وإلا، وفي حال ترك الفيلا في حالة قذارة مفرطة، ستُقتطع VİLLAM365 رسوم تنظيف من التأمين.
في حال وقوع أي ضرر، يلتزم العملاء بإخطار VİLLAM365. تُقتطع تكلفة الأضرار والأشياء المفقودة من التأمين؛ وفي حال تجاوز الأضرار للتأمين، يُطلب من العميل الدفع نقدًا.
يلتزم العميل ومرافقوه بمراعاة الأعراف الاجتماعية والأخلاقية، والامتناع عن إزعاج المحيط وإسماع الموسيقى بصوت مرتفع، وعدم ارتكاب أفعال يحظرها القانون. عند ورود شكوى لـVİLLAM365 لمثل هذه الأسباب، يحق لها طلب الإخلاء المبكر للفيلا.
تُخطر VİLLAM365 المستأجرَ عبر العقد المبرم عند الدخول بأن القانون الجديد يُجيز ملاحقة الأشخاص المقيمين دون تسجيل في نظام KBS (نظام الإخطار بالهوية) قضائيًا. يلتزم العميل بسداد أي غرامات تنجم عن تسجيل هوية ناقص أو خاطئ.
14. القوة القاهرة
يجوز لـVİLLAM365 إنهاء هذا العقد من جانب واحد دون أي مسؤولية قانونية في الحالات التي تندرج ضمن القوة القاهرة. تُعدّ من القوة القاهرة: الحرب أو التهديد بها، والانتفاضات، والإضرابات، والكوارث الطبيعية، والحرائق، والأعمال الإرهابية، والأوبئة، والأعطال التقنية في وسائل النقل، وأعمال البنية التحتية التي تنفذها البلديات أو الهيئات الحكومية، وحظر السلطات في المنطقة، وجميع الأحداث غير المتوقعة الخارجة عن سيطرتنا.
15. الشكاوى
يُخطر العملاء VİLLAM365 فورًا بأي شكاوى خلال إقامتهم في الفيلا. تُفحص الشكوى من قِبل موظفي VİLLAM365 وتُتَّخذ الإجراءات اللازمة فورًا. لا تتحمل VİLLAM365 بتاتًا أي مسؤولية عن الشكاوى غير المُبلَّغ عنها خلال الإقامة والمقدَّمة بعد انتهائها.
16. سياسة الأمان والخصوصية
لن تُفصح VİLLAM365 عن البيانات الشخصية لأي شركة أو أطراف ثالثة إلا في الحالات المحددة في سياسة الخصوصية وعقد الاستخدام هذا. لا تبيع VİLLAM365 أبدًا البيانات الشخصية للزوار والمستخدمين المسجلين والشركاء لأطراف ثالثة. تشمل البيانات الشخصية: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يجوز لـVİLLAM365 استخدام هذه البيانات داخليًا لتحديد ملفات تعريف المستخدمين وإجراء دراسات إحصائية، ومشاركتها مع أطراف ثالثة لهذا الغرض فحسب. تلتزم VİLLAM365 بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية المطلقة. رغم اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة، لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية في حال تلف البيانات السرية أو وقوعها في أيدي أطراف ثالثة نتيجة هجمات على villadirekt.damga.co.
17. معلومات مهمة أخرى
لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية عن الطرق المؤدية إلى الفيلا (وعرة، منحدرة، ترابية، مبللة، إلخ).
لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية عن الحوادث أو الأضرار التي قد تقع في الطريق إلى الفيلا.
لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية إذا تسببت مواد البناء المستخدمة في بعض الفيلات (خشب الأرز، الصنوبر، البلاستيك، النباتات، إلخ) في مشكلات صحية أو إزعاج نفسي للعميل.
يحتاج جميع النزلاء إلى سيارة خاصة. يقع النقل إلى الفيلا على عاتق العميل.
لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية إذا كان العميل غير راضٍ عن الموقع الجغرافي للفيلا. الموقع مُحدَّد تقريبًا على خرائط Google.
لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية تلف سيارة العميل في الطريق إلى الفيلا.
تقع الحوادث الناجمة عن انخفاض خلوص السيارة أو ضعف محركها أو قلة خبرة السائق على مسؤولية العميل.
"جدول المسافات" على موقع villadirekt.damga.co تقريبي. قد تحدث فوارق طفيفة.
لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية الحوادث في مسبح الفيلا كالغرق أو السقوط أو الكسور.
جميع الفيلات مزودة بسخان مياه شمسي سعة 160 لترًا تقريبًا. يتحمل العميل مسؤولية نفاد الماء الساخن جراء الاستهلاك المفرط.
لا تحتوي أي فيلا على أطعمة ولا تقدم خدمات تغذية. تقع مسؤولية توفير الطعام على عاتق العميل.
لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية عن ضعف الإشارة الهاتفية أو انعدامها أو انعدام الإنترنت المحمول.
لا تشترِ تذاكر قبل استلام "بريد التأكيد" و"وثيقة التأكيد". بغير هذه الوثائق لا تُعدّ الفيلا محجوزة.
لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية الحوادث التي يتسبب بها العميل أو الحرائق أو تسربات الكهرباء والغاز أو انقطاع الإنترنت والكهرباء والماء بسبب جهات خارجية.
الفيلات على موقعنا مطابقة تمامًا لما هو معروض؛ لا تُقبَل الاعتراضات المتعلقة بالمظهر أو الأبعاد.
لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية الأضرار الناجمة عن ظواهر طبيعية أو أحوال جوية.
لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية لدغات الحشرات أو عضات الحيوانات.
العملاء الراغبون في استئجار فيلا محافظة لا يُرى مسبحها من الخارج، يتعين عليهم التحقق من وجود الإشارة المناسبة على صفحة الفيلا؛ وفي غيابها لا تُعدّ الفيلا محافظة.
يتحمل العميل مسؤولية تجمع الحشرات أو الحيوانات في منطقة المسبح بسبب الطعام أو النفايات.
لا تتحمل VİLLAM365 أي مسؤولية عن الأمراض الناجمة عن مياه المسبح أو الدش، أو الحساسية من الكلور أو غيره من المواد الكيميائية.
قد تُمارَس تربية الماشية والدواجن في محيط الفيلا المستأجرة وتُستخدَم الأسمدة في الحدائق المجاورة. لا تتحمل VİLLAM365 مسؤولية الأصوات أو الروائح الناجمة عن ذلك.
في حالات الوفاة أو الحرب أو مشكلات الصحة أو الحوادث أو إلغاء إجازات الموظفين، تبقى جميع شروط الإيجار سارية تمامًا؛ والإلغاء مستبعد بتاتًا.
18. النزاعات
في حال نشوء أي نزاعات تتعلق بالمسائل التي يشملها هذا العقد، تختص دوائر التنفيذ ومحاكم قضاء كاش.
يُعدّ العملاء الذين يجرون حجزًا لأيٍّ من فيلاتنا موافقين على جميع الشروط المذكورة أعلاه. أي تصرف مخالف لأيٍّ من هذه الشروط يمنح "VİLLAM365" حق إلغاء الحجوزات من جانب واحد وعدم الاسترداد والمطالبة بالمبلغ الكامل.